- À la rencontre de votre formateur.
- Quels objectifs souhaitez-vous atteindre grâce à cette formation ?

Enjeux juridiques
- informer le locataire sur ses obligations et responsabilités

Enjeux relationnels et commerciaux
- désamorcer les éventuels conflits avant l’état des lieux de sortie
- responsabiliser le locataire en le faisant participer au diagnostic des désordres
- informer le locataire sur l’état attendu du logement lors de sa restitution
- conseiller le locataire pour la réalisation ou la non-réalisation des travaux
- conseiller le locataire sur les démarches à effectuer avant son déménagement

Enjeux techniques et financiers
- gérer le mieux possible les travaux de remise en état du logement et de sa relocation
- réduire le délai d’immobilisation du logement, en ayant appréhendé suffisamment tôt les travaux à réaliser
- réparer et gagner du temps à l’état des lieux de sortie

La négociation lors de la visite-conseil
- la visite-conseil, un moment de négociation qui limite les risques de conflit lors de l’état des lieux de sortie
- proposer une stratégie d’alliance pour la résolution des désordres constatés
- les conseils et les appuis techniques à apporter au locataire
- apprécier par l’écoute, le questionnement, le repérage des travaux et les capacités du locataire à mobiliser des moyens pour les effectuer dans les règles de l’art.

- Qu'ai-je retenu de ma formation ?
- Les ressources pédagogiques qui m'accompagnent.