La négociation comme outil de management

Code C0449
Entre influence et coopération : la négociation au cœur du management
Dans un environnement professionnel où les interactions, les arbitrages et les situations de tension font partie du quotidien, la négociation constitue une compétence clé pour les managers. Au-delà de la simple recherche d’accord, elle permet de réguler les relations, de mobiliser les équipes, de gérer les désaccords et de construire des solutions durables. Cette formation de niveau 2 s’adresse à des managers disposant déjà des fondamentaux du management et souhaitant développer une posture plus affirmée et stratégique dans leurs pratiques de négociation.

Public

  • Manager, responsable d’équipe, responsable de service ou encadrant souhaitant renforcer leurs pratiques relationnelles et leur posture de négociateur dans un contexte managérial.

Un de vos collaborateurs ou une de vos collaboratrices est en situation de handicap ? Vous même êtes en situation de handicap ?

Contactez Cécile CROQUIN, référente handicap : referenthandicap@afpols.fr ou rendez-vous sur : nous contacter.

Prérequis

Avoir une première expérience du management.

Objectifs

  • analyser les différentes situations de négociation rencontrées dans leur pratique managériale
  • identifier les leviers d’influence, les rapports de force et les étapes clés d’une négociation
  • utiliser les outils de communication favorisant l’écoute, la coopération et la régulation des échanges
  • adapter sa posture de manager-négociateur en fonction des profils et des contextes relationnels
  • construire et conduire une stratégie de négociation à partir de situations professionnelles réelles.

Contenu

1Avant

- À la rencontre de votre formateur.                                 
- Quels objectifs souhaitez-vous atteindre grâce à cette formation ?

2Pendant - En groupe

Partie 1 – Comprendre les mécanismes de la négociation 

Les fondamentaux de la négociation

- définition et enjeux de la négociation / différence entre discussion, conflit et négociation / différents types de négociation
- les dynamiques relationnelles et organisationnelles

Les étapes d’une négociation
- les phases clés du processus / la préparation de la négociation / l’identification des objectifs et marges de manœuvre

La posture du manager-négociateur
- Les formes de pouvoir et d’autorité / les profils de négociateurs 
- L’équilibre entre affirmation et coopération

Partie 2 – Développer les compétences relationnelles du manager-négociateur

Les compétences relationnelles du négociateur

- les attitudes favorisant la coopération / la posture d’écoute et d’observation / la gestion de la relation dans la durée

Les outils de communication
- les fondamentaux de la communication interpersonnelle 
- l’écoute active, le questionnement et la reformulation 
- les émotions dans la relation

L’entretien orienté solution
- les principes de l’approche orientée solution / l’identification des ressources et leviers d’action / la construction d’une issue constructive

Gérer les situations complexes
- le triangle dramatique de Karpman / la méthode OSBD+C  / les leviers de régulation des désaccords

Préparer et conduire une négociation
- la préparation d’un entretien de négociation / l’adaptation aux personnalités et contextes / la formalisation d’un plan d’action.
 

3Après

- Qu'ai-je retenu de ma formation ?
- Les ressources pédagogiques qui m'accompagnent.

Pédagogie

La formation repose sur une pédagogie active et participative favorisant l’expérimentation et les échanges entre pairs : brainstormings et ateliers collaboratifs, mises en situation et entraînements.

Evaluation

Chaque stagiaire sera questionné en amont, pendant et à l’issue de la formation pour identifier ses attentes, vérifier ses acquis et évaluer sa satisfaction globale de la formation.

Animation

Rachel AUBERT, Consultante formatrice spécialisée en management et accompagnement d’équipes.

Dates et prix des sessions inter

Prix netDuréeDates 
1610 €2 jours / 14 heures les 26 et 27 avril 2027

Formation à distance

Inscription
1610 €2 jours / 14 heures les 13 et 14 septembre 2027

Formation présentielle à Paris

Inscription
1610 €2 jours / 14 heures les 9 et 10 décembre 2027

Formation à distance

Inscription
Nora DIOP - 06 98 64 45 31 - nora.diop@afpols.fr

En intra

Ce stage peut être organisé en intra ou adapté sur mesure dans votre organisme ou dans votre région.

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