Manager la santé de son équipe : prévenir les tensions, agir tôt, préserver la performance

Code C0383
Faire du bien‑être au travail un levier managérial stratégique
Dans les organismes de logement social, les managers font face à des situations de plus en plus exigeantes : pression des délais, turn-over, isolement des équipes de proximité, tensions liées aux locataires (incivilités, agressions…) ou aux réorganisations. Reconnaître les signaux faibles, agir au bon moment et créer les conditions d'un travail durable sont des compétences managériales concrètes - pas seulement des obligations légales. Cette formation donne aux managers les outils pour être acteurs de la santé de leur équipe au quotidien.

Public

  • Manager, responsable d’équipe, encadrant de proximité ayant ou non de l’expérience.

Un de vos collaborateurs ou une de vos collaboratrices est en situation de handicap ? Vous même êtes en situation de handicap ?

Contactez Cécile CROQUIN, référente handicap : referenthandicap@afpols.fr ou rendez-vous sur : nous contacter.

Prérequis

Aucun.

Objectifs

  • décrire les mécanismes du stress et des RPS dans le contexte spécifique du logement social
  • détecter les signaux faibles et repérer les collaborateurs en difficulté
  • agir en tant que manager de premier niveau : premiers gestes, posture et ressources
  • distinguer approche préventive (QVCT) et gestion de crise (RPS) pour choisir le bon niveau d'intervention
  • construire un plan d'actions concret pour son équipe.

Contenu

1Avant

- À la rencontre de votre formateur.
- Quels objectifs souhaitez-vous atteindre grâce à cette formation ?

2Pendant - En groupe

Comprendre les mécanismes : un cadre pour agir, pas pour accuser
- les facteurs de RPS spécifiques au logement social : pression des élus, isolement des gardiens, violences locataires, réorganisations
- distinction entre QVCT (approche proactive) et RPS (approche curative) : choisir le bon niveau d'intervention
- concepts clés : stress, épuisement, harcèlement, violence - ce que le manager doit savoir sans se substituer au RH
- obligations légales de l'employeur : repères utiles, sans en faire le centre de la formation

Détecter les signaux faibles et évaluer les situations
- vision systémique : ce qui fragilise une équipe (charge, sens, relations, autonomie, reconnaissance)
- repérer les changements de comportement d'un collaborateur : grille d'observation pratique
- distinguer signal faible, situation à risque et urgence
- exercice d'évaluation à partir des situations apportées par les participants

Agir en tant que manager : premiers gestes et posture
- comment aborder un collaborateur en difficulté : écoute active, formulation non anxiogène
- les comportements managériaux qui fragilisent l'équipe - et comment les éviter
- utiliser l'outil DESC pour faire une mise au point constructive
- mobiliser les bons interlocuteurs au bon moment : RH, médecine du travail, représentants du personnel
- entraînement : simulation d'un entretien avec un collaborateur sous tension

Construire son plan d'action préventif
- les leviers QVCT à la main du manager : organisation du travail, reconnaissance, espaces d'expression
- identifier deux ou trois actions prioritaires réalistes pour son équipe
- feuille de route individuelle : engagement sur des actions concrètes à mettre en œuvre dès le retour en poste.

3Après

- Qu'ai-je retenu de ma formation ?
- Les ressources pédagogiques qui m'accompagnent.

Pédagogie

Pédagogie active et ancrée dans les réalités du logement social : études de cas sectoriels (agression locataire, réorganisation post-fusion, isolement d'un gardien), autodiagnostic, mises en situation et partages de pratique entre participants.

Evaluation

Chaque stagiaire sera questionné en amont, pendant et à l’issue de la formation pour identifier ses attentes, vérifier ses acquis et évaluer sa satisfaction globale de la formation.

Animation

Christophe WOJCIK, Consultant-formateur spécialisé en accompagnement du changement, management.

Dates et prix des sessions inter

Prix netDuréeDates 
1610 €2 jours / 14 heures les 1 et 2 février 2027

Formation à distance

Inscription
1610 €2 jours / 14 heures les 1 et 2 juillet 2027

Formation à distance

Inscription
1610 €2 jours / 14 heures les 18 et 19 novembre 2027

Formation présentielle à Paris

Inscription
Nora DIOP - 06 98 64 45 31 - nora.diop@afpols.fr

En intra

Ce stage peut être organisé en intra ou adapté sur mesure dans votre organisme ou dans votre région.

Demande de devis
Faire du bien‑être au travail un levier managérial stratégique
Les risques liés à la santé mentale et au bien-être au travail, ainsi que la qualité de vie et des conditions de travail, sont méconnus alors qu’ils sont devenus des enjeux cruciaux dans le secteur des bailleurs sociaux. Cette formation vise à sensibiliser tous les encadrants à ces enjeux, en leur fournissant les outils et les connaissances nécessaires pour reconnaître, prévenir et gérer ces risques. Chacun, à son niveau, peut contribuer à créer un environnement de travail où le respect de la personne est une priorité, ce qui profite à la fois aux équipes, à l'organisation dans son ensemble ainsi qu’aux clients.

Public

  • Manager, responsable d’équipe, ayant ou non de l’expérience.

Un de vos collaborateurs ou une de vos collaboratrices est en situation de handicap ? Vous même êtes en situation de handicap ?

Contactez Cécile CROQUIN, référente handicap : referenthandicap@afpols.fr ou rendez-vous sur : nous contacter.

Prérequis

Aucun.

Objectifs

  • identifier les Risques Psychosociaux (RPS) et leurs impacts potentiels sur les employés et l'organisation
  • découvrir la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) pour les prendre en compte dans ses pratiques managériales quotidiennes
  • repérer les points clefs du management dans la prévention des RPS, les actions à entreprendre, et les ressources internes disponibles.

Contenu

1Avant

- À la rencontre de votre formateur
- Quels objectifs souhaitez-vous atteindre grâce à cette formation ?

2Pendant - En groupe

Disposer d’un cadre de référence commun QVCT/RPS
- bases juridiques et obligations de l’employeur
- concepts clés : danger, exposition, risque, dommage, stress, harcèlement, violence, sexisme
- distinction entre QVCT et RPS : approche préventive versus approche anxiogène
- principaux critères de la QVCT


Détecter les situations à risque
- vision systémique des risques
- repérage des “signaux faibles”
- facteurs de RPS et critères de qualification des risques
- évaluation pragmatique des situations de travail à partir des cas vécus par les participants


Repérer les collaborateurs en difficulté et agir
- identifier les signes de difficulté et les types de stress
- comportements inappropriés et toxicité managériale
- actions à entreprendre : Méthode DESC, sollicitation des interlocuteurs clés (RH, représentants du personnel, médecine du travail)
- apprendre des cas vécus pour disposer à l’avenir de plusieurs stratégies d’intervention managériale.

3Après

- Qu'ai-je retenu de ma formation ?
- Les ressources pédagogiques qui m'accompagnent.

 

Pédagogie

Pédagogie active, concrète et impliquante, faisant alterner partages de pratique, courts exposés, apports de méthodes, autodiagnostic, exercices de mise en pratique immédiate.

Evaluation

Chaque stagiaire sera questionné en amont, pendant et à l’issue de la formation pour identifier ses attentes, vérifier ses acquis et évaluer sa satisfaction globale de la formation.

Animation

Christophe WOJCIK, Consultant-formateur spécialisé en accompagnement du changement, management.

Dates et prix des sessions inter

Prix netDuréeDates 
1560 €2 jours / 14 heures les 2 et 3 décembre 2026

Formation à distance

Inscription
Nora DIOP - 06 98 64 45 31 - nora.diop@afpols.fr

En intra

Ce stage peut être organisé en intra ou adapté sur mesure dans votre organisme ou dans votre région.

Demande de devis