- À la rencontre de votre formateur.
- Quels objectifs souhaitez-vous atteindre grâce à cette formation ?

Comprendre les mécanismes : un cadre pour agir, pas pour accuser
- les facteurs de RPS spécifiques au logement social : pression des élus, isolement des gardiens, violences locataires, réorganisations
- distinction entre QVCT (approche proactive) et RPS (approche curative) : choisir le bon niveau d'intervention
- concepts clés : stress, épuisement, harcèlement, violence - ce que le manager doit savoir sans se substituer au RH
- obligations légales de l'employeur : repères utiles, sans en faire le centre de la formation

Détecter les signaux faibles et évaluer les situations
- vision systémique : ce qui fragilise une équipe (charge, sens, relations, autonomie, reconnaissance)
- repérer les changements de comportement d'un collaborateur : grille d'observation pratique
- distinguer signal faible, situation à risque et urgence
- exercice d'évaluation à partir des situations apportées par les participants

Agir en tant que manager : premiers gestes et posture
- comment aborder un collaborateur en difficulté : écoute active, formulation non anxiogène
- les comportements managériaux qui fragilisent l'équipe - et comment les éviter
- utiliser l'outil DESC pour faire une mise au point constructive
- mobiliser les bons interlocuteurs au bon moment : RH, médecine du travail, représentants du personnel
- entraînement : simulation d'un entretien avec un collaborateur sous tension

Construire son plan d'action préventif
- les leviers QVCT à la main du manager : organisation du travail, reconnaissance, espaces d'expression
- identifier deux ou trois actions prioritaires réalistes pour son équipe
- feuille de route individuelle : engagement sur des actions concrètes à mettre en œuvre dès le retour en poste.

- Qu'ai-je retenu de ma formation ?
- Les ressources pédagogiques qui m'accompagnent.