
Spécificités du suivi de chantier de réhabilitation en site occupé
Code C0220
Mieux communiquer en interne et en externe
Dans une opération de réhabilitation de logements en site occupé, le locataire constitue l’acteur central du chantier, aux côtés des acteurs traditionnels de l’acte de construire. Au-delà de la méthodologie classique de suivi du chantier, le conducteur d’opérations de réhabilitation doit mettre en place et assurer le suivi des outils de gestion de la relation avec les locataires et faire le lien avec les autres directions de l’organisme et notamment avec la gestion locative.
Mieux communiquer en interne et en externe
Dans une opération de réhabilitation de logements en site occupé, le locataire constitue l’acteur central du chantier, aux côtés des acteurs traditionnels de l’acte de construire. Au-delà de la méthodologie classique de suivi du chantier, le conducteur d’opérations de réhabilitation doit mettre en place et assurer le suivi des outils de gestion de la relation avec les locataires et faire le lien avec les autres directions de l’organisme et notamment avec la gestion locative.
Public
- Chargé d’opérations de réhabilitation.
- Conducteur d’opérations.
- Personnel de gestion locative ou de proximité intervenant auprès des locataires.
- Chargé de relations locataires.
Un de vos collaborateurs ou une de vos collaboratrices est en situation de handicap ? Vous même êtes en situation de handicap ?
Contactez Cécile CROQUIN, référente handicap : referenthandicap@afpols.fr ou rendez-vous sur : nous contacter.
Prérequis
Aucun.
Objectifs
- identifier le rôle de l'ensemble des intervenants
- définir les modes de collaboration entre les différentes directions de l'organisme
- mettre en place des outils de communication avec les habitants mais aussi au sein même de l'organisme
- anticiper les éventuels blocages ou conflits
- organiser efficacement la réception pour anticiper la levée des réserves et la gestion de la garantie de parfait achèvement.
Contenu
1Avant
- À la rencontre de votre formateur
- Quels objectifs souhaitez-vous atteindre grâce à cette formation ?
- Quels objectifs souhaitez-vous atteindre grâce à cette formation ?
2Pendant - En groupe
Les différents intervenants
- le rôle de chaque intervenant interne ou externe
- les habitants : l’implication au projet, la concertation, la phase travaux
- le diagnostic social : que recouvre-t-il ?
- les différentes typologies d’opérations de réhabilitations
- l’équipe projet : comment est-elle constituée ?
La préparation du chantier
- l’organisation du chantier : quelle communication ?
- les interventions dans les logements
- la relation entreprise/habitants
- l’état des lieux, la fiche travaux
- la mise en place d’outils de gestion de chantier
La phase travaux
- l’intervention dans les logements : la communication et la méthodologie
- la réunion de chantier
- la gestion des conflits et blocages
- la relation avec les différentes directions de l’organisme, notamment la gestion locative
La réception et ses conséquences
- les opérations préalables à la réception : comment les organiser ?
- la réception : la relation avec la gestion locative
- les levées de réserves : dans quel délai ?
- la garantie de parfait achèvement : quelle organisation ?
- les éléments à transmettre : les avenants aux conventions, les modifications de surfaces corrigées
- la visite de fin de garantie
Les modes de faire innovants
- la co-construction
- l’auto-réhabilitation.
- le rôle de chaque intervenant interne ou externe
- les habitants : l’implication au projet, la concertation, la phase travaux
- le diagnostic social : que recouvre-t-il ?
- les différentes typologies d’opérations de réhabilitations
- l’équipe projet : comment est-elle constituée ?
La préparation du chantier
- l’organisation du chantier : quelle communication ?
- les interventions dans les logements
- la relation entreprise/habitants
- l’état des lieux, la fiche travaux
- la mise en place d’outils de gestion de chantier
La phase travaux
- l’intervention dans les logements : la communication et la méthodologie
- la réunion de chantier
- la gestion des conflits et blocages
- la relation avec les différentes directions de l’organisme, notamment la gestion locative
La réception et ses conséquences
- les opérations préalables à la réception : comment les organiser ?
- la réception : la relation avec la gestion locative
- les levées de réserves : dans quel délai ?
- la garantie de parfait achèvement : quelle organisation ?
- les éléments à transmettre : les avenants aux conventions, les modifications de surfaces corrigées
- la visite de fin de garantie
Les modes de faire innovants
- la co-construction
- l’auto-réhabilitation.
3Après
- Qu'ai-je retenu de ma formation ?
- Les ressources pédagogiques qui m'accompagnent.
- Les ressources pédagogiques qui m'accompagnent.
Pédagogie
Alternance d’exposés théoriques et de mises en pratique concrètes.
Evaluation
Chaque stagiaire sera questionné en amont, pendant et à l’issue de la formation pour identifier ses attentes, vérifier ses acquis et évaluer sa satisfaction globale de la formation.
Animation
Bertrand PRIOULT, Consultants-formateurs experts en maîtrise d’ouvrage.
Dates et prix des sessions inter
| Prix net | Durée | Dates | Où | |
|---|---|---|---|---|
| 1610 € | 2 jours / 14 heures | les 16 et 17 novembre 2026 | Formation à distance | Inscription |
Anne De Poulpiquet - 06 61 15 23 39 - anne.de-poulpiquet@afpols.fr
En intra
Ce stage peut être organisé en intra ou adapté sur mesure dans votre organisme ou dans votre région.
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